Hey Anno Community,

Heute starten wir unsere Liste bekannter Probleme für Anno 1800 neu, um euch einen besseren Überblick über gemeldete Probleme und deren aktuellen Status zu geben.

Ihr erinnert euch vielleicht an die vorherige Liste im alten Forum, die für euch etwas unübersichtlich und für uns umständlich zu pflegen war. Für die neue Liste haben wir uns daher für eine andere Lösung entschieden:

Die neue Liste der bekannten Probleme findet ihr jetzt unter diesem Link.

Wie ihr sehen könnt, ist das Trello-Board in verschiedene Kategorien unterteilt – die obersten Karten geben euch ein paar mehr Details zu jeder Kategorie, falls ihr euch nicht sicher seid, was die Kategorien bedeuten. Weitere Details dazu, welche Phasen eine Bug-Meldung durchläuft, findet ihr auch in unserem DevBlog über den Game-Update-Prozess.

Wenn ihr auf eine der Karten klickt, erhaltet ihr weitere Infos wie eine genauere Beschreibung, einen Workaround (falls vorhanden) sowie einen Kommentar vom Team, wenn nötig. Wenn wir zu einem gemeldeten Problem weitere Informationen von euch benötigen, ist die Karte mit einem entsprechenden „Need Community Help“ Label versehen.

Unser Ziel mit diesem Trello-Board ist es, euch Sichtbarkeit und zusätzliche Informationen zu einigen der für unsere Community wichtigsten Themen zu bieten. Dabei berücksichtigen wir sowohl den objektiven Schweregrad als auch – basierend auf der Anzahl der Meldungen und Diskussionen – die Bedeutung, die ein Problem für unsere Spieler hat (z.B. kann auch ein kleineres Problem hier erscheinen, wenn wir sehen, dass viele von euch darüber sprechen).

Bitte beachtet auch, dass diese Übersicht NICHT alle Dinge abdeckt, die wir untersuchen, und nicht jeden einzelnen Fehler enthält, den ihr entdeckt und meldet.

Im Folgenden findet ihre einige Antworten auf mögliche Fragen zur Liste der bekannten Probleme.

Wenn ihr weitere Fragen habt, lasst es uns in den Kommentaren wissen. Wenn ihr Feedback oder Vorschläge zur Verbesserung des Boards habt, könnt ihr uns dies ebenfalls gerne mitteilen – wir nehmen gerne noch weitere Bearbeitungen vor, damit das Board für euch so nützlich wie möglich ist.

Wie melde ich ein Problem, das mir aufgefallen ist?

Es gibt mehrere Wege, sei es über die offiziellen Anno-Foren oder über den Ubisoft-Support. Unten findet ihr die Links zu all diesen Kanälen.

Erstelle ein Ticket oder starte einen Live-Chat

Kontaktiere den Ubisoft-Support auf Twitter oder Facebook

Melde den Fehler in den offiziellen Ubisoft Player Support-Foren.

Warum gebt ihr kein genaues Datum für einen Bugfix an?

Die Behebung einiger Probleme kann mitunter deutlich länger dauern als zuerst angenommen; zudem können spätere Tests zusätzliche Probleme oder Randfälle aufdecken, die zuvor nicht klar waren.

Wenn ein bestimmtes Problem für das nächste Spiel-Update bestätigt wird, wird es entsprechend gekennzeichnet, und ihr werdet die Ankündigung eines kommenden Game Updates sowie die entsprechenden Patch Notes hier auf der Anno Union finden, wenn dessen Veröffentlichung näher rückt.

Wie oft aktualisiert ihr dieses Board?

Wir planen, dieses Board wöchentlich zu aktualisieren.

Gibt es das Board auch auf Deutsch?

Aktuell ist die Übersicht bekannter Probleme nur auf English verfügbar, was die Arbeit für unser internationales Team deutlich vereinfacht.

In die Übersicht selbst fließen aber selbstverständlich Meldungen aller Spieler weltweit ein.

Was passiert mit den Karten in der Kategorie „Fixed“?

Wir werden die Karten der Kategorie „Fixed“ nach jedem größeren Game Update archivieren. Die vollständige Liste aller vergangenen Bugfixes findet ihr aber weiterhin in den Release Notes hier auf der Anno Union.